Ombudsverksamhet

Du som behöver särskilt stöd och vill förändra din livssituation har möjlighet att få ett ombud genom vår ombudsverksamhet. Ombudet jobbar på ditt uppdrag och hjälper dig med de önskemål och behov som du själv har – han eller hon ger dig råd och kan hjälpa dig i kontakten med t ex olika myndigheter.  Att få ett ombud är kostnadsfritt och han eller hon har givetvis tystnadsplikt.

Varför har vi en ombudsverksamhet?

Under våren 2009 genomförde dåvarande Nya Stadsmissionsgården och Klaragården i samarbete med flera andra ideella organisationer i Stockholms Stad en enkätundersökning. Vi bad våra deltagare att svara på varför de sökte sig till våra verksamheter och hur de fick sina behov tillgodosedda de dagar de inte hade möjlighet att besöka oss eller de andra ideella organisationerna. Sammanlagt 361 personer tog sig tid att besvara våra frågor och gav oss mycket kloka tankar att fundera över.

Men svaren var också delvis väldigt nedslående. Majoriteten av våra besökare sa att de hade väldigt svårt att möta sina basala behov utan vår hjälp. De upplevde också att de ofta inte fick gehör för sina önskemål och behov hos sociala myndigheter, utan att de istället blev bollade fram och tillbaka mellan olika instanser och stadsdelar eller kommuner.

Ur detta föddes tankarna på en ombudsverksamhet, som arbetar utifrån den enskildas egna önskemål och behov och som har ett uttalat rättighetsperspektiv för att se till att människor får den hjälp de har laglig rätt till. Naturligtvis är vi glada och stolta att våra besökare har förtroende för verksamheten och för personalen som arbetar här – men riktigt nöjda blir vi först när våra besökare inte längre behöver oss!

Våra ombud:

Ingrid
070-4509612

Åsa
070-4509615

Micke
070-4509613

Jonna
070-4509614

Helena
0769485354