< stadsmissionen.se

  • Bidra till ett mänskligare samhälle
  • Fri frakt över 990 kr
  • Ångerrätt 14 dagar
  • Köpvillkor
Bild på jeans från Stockholms Stadsmission.

Köpvillkor

Här hittar du köpvillkoren för Stockholms Stadsmissions webbshop. Kom ihåg att när du handlar hos oss ger du människor och prylar en andra chans. Din handling gör skillnad.

Köpvillkor - Stockholms Stadsmissions Webbshop

Tack för att du handlar second hand hos oss ❤️
Varje köp bidrar till vårt arbete för människor i utanförskap.

Här förklarar vi tydligt vad som gäller - så att du kan känna dig trygg i ditt köp.

1. Allmänt

Stockholms Stadsmission bedriver försäljning av second hand-varor via webbshop. Samtliga produkter (med undantag för presentkort) är begagnade varor.

OBS: Alla varor säljs i befintligt skick och enligt den beskrivning och de bilder som publiceras i webbshoppen. Mindre bruksspår kan förekomma.

Vi levererar endast inom Sverige.
OBS: Ingen internationell leverans erbjuds.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Försäljningen är momsbefriad enligt gällande regelverk för ideell verksamhet. Moms läggs därför varken till eller dras av.

Eventuell fraktkostnad anges i kassan innan köpet slutförs.

Fri frakt

Fri frakt gäller vid beställningar över 990 kr.

OBS: Om du returnerar delar av din beställning och det totala ordervärdet därefter understiger 990 kr, debiteras en fraktkostnad om 69 kr. Beloppet dras från din återbetalning.

Betalningsalternativ framgår i kassan och hanteras via våra betalningspartners (Swish, Visa, Mastercard, Maestro).

3. Leverans

Vi levererar enbart inom Sverige.

Leverans till postombud (DB Schenker)

  • Normal leveranstid: 1–3 arbetsdagar.

  • Paket ligger kvar hos ombud i 14 dagar från ankomstdatum.

OBS: Ej uthämtade paket
Om paketet inte hämtas inom angiven tid returneras det automatiskt till oss.
Vi förbehåller oss rätten att debitera 89 kr för returfrakt och hantering.

Hämta i butik

  • Leveranstid: 1–7 arbetsdagar beroende på butik.

  • Du får meddelande när varan är redo att hämtas.

  • Gäller endast utvalda butiker (se butikslista på webbplatsen).

OBS:

  • Beställningen måste hämtas i den butik som valdes vid köpet.

  • Retur kan endast ske i samma butik.

  • Ej uthämtade beställningar debiteras 89 kr.

Om någon annan hämtar beställningen krävs:

  • Ditt ID

  • Ombudets ID

  • Ordernummer

Upphämtning i butik är möjligt i våra följande butiker:
1.    Bromma Blocks – Bromma – (Masugnsvägen 44)
2.    Eskilstuna City – (Kungsgatan 22)
3.    Eskilstuna Retuna – (Folkestaleden 7)
4.    Farsta Centrum – (Storforsgränd 1)
5.    Hallunda, Botkyrka – (Hallundatorg 1)
6.    Haninge, Handen – (Handenterminalen 5)
7.    Kungens kurva, Huddinge – (Diagonalvägen 15)
8.    Kungsholmen – (Hantverkargatan 78)
9.    Liljeholmens Centrum – (Liljeholmstorget 7)
10.    Mall of Scandinavia , Solna – (Stjärntorget 2, plan 2, Designer Gallery)
11.    Märsta – (Nymärsta Torg 5)
12.    Norrtälje – (August Strindbergs Gata 19)
13.    Nyköping – (Västra Storgatan 14)
14.    Nynäshamn – (Lövlundsvägen 5)
15.    Odenplan, Vasastan – (Hagagatan 3)
16.    Sickla, Nacka – (Smedjegatan 4)
17.    Södermalm, Mariatorget – (Hornsgatan 58)
18.    Södermalm, Nytorget – (Skånegatan 75)
19.    Södertälje – (Strandgatan 6-8)
20.    Sollentuna Centrum – (Sköldvägen 10)
21.    Täby Centrum – (Stora Marknadsvägen 15, plan 1)
22.    Vällingby Centrum – (Vännäsgången 9-13)
23.    Värmdö Köpcentrum – (Gustavsberg Orions Väg 1)
24.    Västerhaninge, Outlet 2.0 – (Industrivägen 2)
25.    Örebro, Marieberg – (Varuvägen 1)

OBS: Ej uthämtade paket
Om paketet inte hämtas inom angiven tid returneras det automatiskt till oss.
Vi förbehåller oss rätten att debitera 89 kr för returfrakt och hantering.

4. Ångerrätt (Distansavtalslagen)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post:
e-handel [at] stadsmissionen.se

Meddelandet ska tydligt ange:

  • Ordernummer

  • Vilken vara returen avser

Du ansvarar för returfrakten, utom vid godkänd reklamation.

Skick på returvara

Du ska hantera varan varsamt.
Du har rätt att undersöka varan, men inte använda den.

Om varan skadas eller försämras på grund av vårdslös hantering kan värdeminskningsavdrag göras.

5. Returer

Returadress

Stockholms Stadsmissions E-handel (2151)
Industrivägen 2
137 37 Västerhaninge

Märk paketet med: RETUR + ordernummer

Returer får inte skickas mot postförskott.

Retur vid "Hämta i butik"

OBS:

  • Retur måste ske i samma butik där varan hämtades.

  • Återbetalning sker inte i butik.

  • Returen skickas från butik till e-handelslagret för kontroll.

Återbetalning sker inom 14–21 dagar efter godkänd retur.

6. Reklamation

Om en vara avviker från beskrivningen eller är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt via:
e-handel [at] stadsmissionen.se

Bifoga:

  • Ordernummer

  • Beskrivning av felet

  • Bild på varan

Vid godkänd reklamation ersätter vi returfrakten.

7. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas inom 14 dagar returneras automatiskt.

OBS: Avgift om 89 kr debiteras för returfrakt och hantering.

Detta gäller både:

  • Leverans till postombud

  • Hämta i butik

8. Personuppgifter (GDPR)

När du genomför ett köp behandlar vi dina personuppgifter för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Genomföra betalning

  • Tillhandahålla kundservice

Behandlingen sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Du har rätt att begära:

  • Registerutdrag

  • Rättelse

  • Radering

Mer information finns i vår integritetspolicy.

9. Cookies

Webbshoppen använder cookies för att:

  • Hantera kundvagn

  • Spara inställningar

  • Förbättra användarupplevelsen

Cookies lagrar inte känsliga personuppgifter.

Här kan du läsa mer om hur vi hanterar cookies. 

Vanliga frågor (FAQ)

Är varorna nya eller begagnade?

Alla produkter (förutom presentkort) är second hand och säljs i befintligt skick enligt beskrivning och bilder.

Levererar ni utanför Sverige?

Nej. Vi levererar endast inom Sverige.

Vad händer om jag inte hämtar mitt paket?

Paket som inte hämtas inom 14 dagar returneras automatiskt och debiteras med 89 kr i retur- och hanteringsavgift.

Vad händer med fri frakt om jag gör en retur?

Om ordervärdet efter retur understiger 990 kr debiteras 69 kr i fraktkostnad.

Kan jag returnera i en annan butik?

Nej. Vid "Hämta i butik" måste retur ske i samma butik där beställningen hämtades.

Hur snabbt får jag tillbaka mina pengar?

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen mottagits och godkänts.

Är det säkert att handla i er webbshop?

Ja. Vi använder säkra betalningslösningar och behandlar personuppgifter enligt GDPR.