Den här sidan använder cookies. Om du fortsätter använda sidan så accepterar du användande av cookies.

Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Stockholms Stadsmissions kvalitetsarbete

Orsakerna till social utestängning är ofta flera, det är en av svårigheterna med att mäta effekten av vårt arbete. Trots detta är det viktigt att vi följer upp och utvärderar vad vi gör, för att kunna svara på frågan om vi gör rätt saker.

Stockholms Stadsmission driver verksamheter som styrs av lagar och förordningar, till exempel Socialtjänstlagen och Skollagen. Utöver lagstiftning använder vi SIQ:s modell (Swedish Institute for Quality) för kundorienterad verksamhetsutveckling vilket sätter de människor vi arbetar för i fokus. Genom årliga förbättringsplaner gör vi stora och mindre förändringar i vårt arbetssätt för att säkerställa att vi gör största möjliga nytta.

Systematiskt förbättringsarbete

Vi förbättrar kontinuerligt verksamheten med hjälp av följande steg:

  • Planera:
    Hur gör vi idag? Vad behöver vi ändra på, lägga till/ta bort? 
  • Genomföra:
    Aktiviteter genomförs och dokumenteras utifrån den gjorda planeringen.
  • Följa upp:
    Gör vi det vi har sagt att vi ska göra? Vilka resultat får vårt arbete? Vilka åtgärder för förbättring ska vidtas?
  • Analysera:
    Vart ska vi på kort och på lång sikt? Ger våra förbättringsåtgärder förväntat resultat? Hur använder vi våra resurser på bästa sätt? Vad kan vi lära av andra?

Diplomerat kvalitetsarbete

För att säkra vårt kvalitetsarbete har vi valt att genomgå ett antal olika utbildningar och diplomeringsprocesser. 

SIQ

Flera av Stockholms Stadsmissions verksamheter har diplomerats enligt SIQ:s modell. Det betyder att verksamheterna har utvärderats av oberoende granskare. 

Symbol för SIQ-diplomering

Miljöcertifiering

Stockholms Stadsmissions miljöarbete är certifierat enligt Svensk Miljöbas som ställer krav på både effektiv systematik och miljöförbättringar.

Symbol för miljöcertifiering

SIQ-diplomerade verksamheter

Nyheter
Kakor på afternoon tea i Stockholm, Gamla Stan

Afternoon tea i Grillska Huset

Nyhet
2020-09-01
Grillska Huset har afternoon tea i hjärtat av Gamla Stan. Kom och fika och njut av ett klassiskt afternoon tea med varma scones och härliga bakverk - bakat och serverat med extra omtanke.
Två värvare från Stockholms Stadsmission på en parkeringsplats vid ett köpcentrum.

Stockholms Stadsmission värvar månadsgivare på stan

Nyhet
2020-07-06
Under sommaren finns våra värvare av månadsgivare på stan. Vi följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer när vi träffar dig.
Personal förbereder fotografering i en liten fotostudio med fotoljus.

Remake startar webbutik

Nyhet
2020-06-11
Innan midsommar siktar Remake, Stockholms Stadsmissions egna designmärke, på att börja sälja sina plagg i en egen webbshop.
Åsa Paborn, ny direktor för Stockholms Stadsmission.

Åsa Paborn ny direktor för Stockholms Stadsmission

Pressmeddelande
2020-06-02
Stockholms Stadsmission har utsett Åsa Paborn till ny direktor. Hon har lång och väldokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla verksamheter inom såväl idéburen sektor som näringslivet samt från public service. Åsa Paborn tillträder tjänsten som ny direktor för Stockholms Stadsmission den 9 juni.